硅胶做的仿真酸奶误卖顾客,其中酸奶部分为仿

2019-10-11 18:40栏目:9992019银河国际登录
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采写:南都记者 黄驰波

昨天店里客人比较多,服务员谁有空就负责招呼顾客。其中一名服务员因为平时不操作外带这块工作,就顺手拿了样品,打包卖了。等到江女士一家上门,店里才发现这个问题。

因为担心小孩误食了假的果仁对身体有危害,江女士非常着急,经送院检查,孩子身体暂时未发现大碍。事后,江女士要求哈根达斯负责其孩子全年的身体情况,双方就此进行协商。

大人们仔细一看,发现这个酸奶是个仿真模型,杯子外面还写着“非卖品”。但是,酸奶上面的果仁已经被孩子吃掉了。江女士急了,这上面的果仁会不会也是假的?孩子吃下去不是麻烦了?

公开资料显示,作为连锁雪糕专门店的哈根达斯为美国冰激凌品牌,1921年面世,目前在54多个国家和地区开设了分店。最新的官方说明显示,哈根达斯目前与涉事消费者和解,并称接下来将加强员工的有关管理和培训。

江女士要求哈根达斯负责孩子全年的身体情况,哈根达斯方面表示要一级一级往上汇报。双方还在继续协商中。

6月3日下午,雪糕品牌哈根达斯通过官方微博回应称,经调查,事发原因是由于店铺工作人员疏忽,误将展示产品当作真品提供给了消费者。被当事儿童误食的仿真模型分两部分,其中酸奶部分为仿真硅胶,另一部分是可安全食用的果仁产品。

怎么回事呢?店里有个冰柜橱窗,用来展示和存放各色蛋糕和酸奶。这家店的徐经理表示,因为酸奶不适合长时间放在橱窗里,所以平时放了一个仿真模型,底下的酸奶是硅胶材质,上面的果仁是实物,平时只用于展示。如果有顾客要买,是现做的。

江女士提供的消费小票显示,当天其为孩子购买的产品是为酸奶杯。事后哈根达斯方面也确认,该酸奶杯确实是由该门店售出。

江女士很担心,孩子已经把上面的果仁吃完了,起码有三分之一杯子的量。她说,既然是样品,这个果仁有可能是放了很长时间了,孩子万一吃坏身体,是要追究店里责任的。

此前在6月2日上午,杭州市民江女士和家人在西湖银泰商城的哈根达斯门店,花25元为购买了一杯果仁酸奶。江女士的孩子吃到一半发现不对劲,告诉江女士“这个酸奶无法舀起来。”众人仔细一看,注意到所购买的“酸奶杯”实际上是一个仿真模型,并印有“非卖品”标签,吓了一大跳。

江女士马上带着孩子和酸奶找到了哈根达斯门店。经过确认,这杯仿真酸奶是店里卖出去的。

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哈根达斯方面称,已与消费者达成和解,对于给消费者带来的不便和困扰表示歉意。

本报讯 昨天上午11点,杭州的江女士带着孩子,和亲友去西湖边去玩。舅舅带孩子在哈根达斯买了一杯果仁酸奶,孩子吃了快一半就叫妈妈,“这个酸奶舀不起来。”

对于为何陈列的模型会被误当真正产品售出,该店经理称,当天店里客人较多,服务员忙不过来,系其中一位不操作外带工作的服务员,顺手拿了样品打包出售。

硅胶做的仿真酸奶误卖顾客,小朋友吃了一半才发现

就男童误食哈根达斯雪糕的仿真模型一事,哈根达斯方面正式致歉。

孩子先被送去医院检查,但短时间内还看不出什么问题。江女士和哈根达斯交涉,到昨天下午5点半,都没有谈好如何处理这事。

涉事门店。

南都记者查询中国裁判文书网获悉,2013年,曾有上海市民付某就哈根达斯门店的购买“麦片饼”,后发现标签印刷错误对上述食品的安全存疑,将哈根达斯告上法庭。上海浦东区法院经审理认为,上述标签错误未影响产品质量,也未造成严重后果,哈根达斯公司的行为已被责令改正,因此驳回消费者付某的诉求。

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